Informații despre livrare – JóLétPont

Informații despre livrare – JóLétPont

Ne dorim ca fiecare comandă să fie livrată cât mai rapid și într-un mod cât mai transparent.

Vă rugăm să rețineți: Nu livrăm la căsuțe poștale (P.O. Box).

Timpul total de livrare = Timpul de procesare + Timpul de transport

Termenul limită pentru plasarea comenzilor (Cut-off)

Timpul estimat de livrare se bazează pe cele mai recente date privind comenzile și pe informațiile furnizate de partenerii noștri de aprovizionare.

Timpul efectiv de livrare poate varia în funcție de:

• Disponibilitatea produsului în stoc

• Locația furnizorului

• Eficiența serviciului de curierat

Timpul de procesare a comenzilor

În general, procesăm comenzile în intervalul de timp specificat. După finalizarea comenzii, veți primi imediat un e-mail de confirmare.

Timpul de livrare

Livrarea durează, de regulă, 7–10 zile lucrătoare de la expedierea coletului.

Urmărirea coletului

După expedierea coletului, veți primi informațiile de urmărire (numărul de tracking), cu ajutorul cărora puteți verifica statusul comenzii.

Dacă nu găsiți e-mailul de confirmare sau mesajul care conține informațiile de urmărire, vă rugăm să verificați și următoarele foldere din căsuța dumneavoastră de e-mail:

• Spam / Mesaje nedorite

• Promoții / Oferte

Produse deteriorate sau probleme cu comanda

La primirea coletului, vă rugăm să verificați imediat starea produsului. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile în momentul livrării, vă recomandăm să refuzați primirea coletului.

După expedierea comenzii, aceasta nu mai poate fi anulată, iar adresa de livrare nu mai poate fi modificată.

Întârzieri neprevăzute

Timpul de livrare poate varia din cauza unor factori independenți de noi, inclusiv:

• Întârzieri cauzate de serviciul de curierat

• Sărbători naționale sau weekenduri

• Informații de livrare incorecte sau incomplete

• Întârzieri din partea furnizorilor sau proceduri vamale

În cazul unei întârzieri semnificative, vă vom informa în timp util.

Contact

• E-mail: omron.care@hotmail.com

• Telefon: +44 020 34473471

• Serviciul clienți: Luni–vineri